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Reference

Stevenson, W. J. (2012). Operations management. New York: McGraw-Hill/Irwin

Expanded Maslow's Hierarchy of Needs 延伸型馬斯洛需求層級理論

• 傳統馬斯洛需求層級理論涵蓋五個層次，從最底層至最高層：生理、安全、愛與歸屬感、自尊、自我實現。
• 於1970年時馬斯洛延伸與調整原有的五層次需求理論，形成七個需求的層次，由下到上包括：生物本能及生理需求（Biological and physiological ）、安全（Safety）、愛與歸屬感（Love and belongingness）、自尊（Esteem）、認知（Cognitive）、美感（Aesthetic）、自我實現（Self-actualization）、及超越（Transcendence ）。
• 其中在新的七層次需求中，又可被分為兩類，匱乏型需求（Deficiency needs）與成長型需求（Growth needs）
  • 匱乏型需求：包括了生物本能及生理需求、安全、愛與歸屬感、自尊等需求。當匱乏型需求未被滿足時，個人會感到缺少了什麼的感受與狀態，因此會被驅動去滿足這些基本需求。尤其，當匱乏型需求無法被滿足的時間越成，想要獲得的動機就會越強烈。
  • **成長型需求：**包括認知、美感、自我實現與超越等需求，這些需求並非源自於個體缺乏某些東西，而是源自於身為人類想要成長、進步、改變的渴望。

Reference

• McLeod, S. (2007). Maslow's hierarchy of needs. Simply psychology, 1(1-18). （➡️ https://www.simplypsychology.org/maslow.html?ez_vid=2cae626a2fe896279da43d587baa3eb663083817）
• Maslow, A. H. (1970a). Motivation and personality. New York: Harper & Row.
• Maslow, A. H. (1970b). Religions, values, and peak experiences. New York: Penguin. (Original work published 1966)

觀光 vs 遊憩

觀光、休閒、遊憩間的關係

Source: Hall, C. M., & Page, S. J. (2014). The geography of tourism and recreation: Environment, place and space. Routledge.

• 觀光指的是人們短期臨時地移動至他們平日生活和工作的地方以外的地方，以及他們在這些地方停留期間所進行的活動。需要注意的是，所有的觀光（Tourism）都涉及某種形式的旅行（travel），但並非所有的旅行都屬於觀光。(Hong Kong Education Bureau, 2023)
• 聯合國世界旅遊組織（UN Tourism/ UNWTO）的定義，觀光是指「人們為了休閒、商務或其他與獲取當地報酬無關的目的，前往並停留在他們通常環境以外的地方，且時間不超過連續一年的活動。」
• 觀光可定義為一種吸引並傳輸運送遊客、安置他們並禮貌地滿足其需求與願望的科學、藝術與商業。 (McIntosh & Goeldner, 1990)
• 觀光業係指遠離家鄉以外、所有直接提供商品或服務以促進商業、休閒以及娛樂活動所有企業的總和。(Smith, 1988, p. 183)
• 旅行（Travel）涵蓋了從一個地點到另一個地點的所有旅程，這包括為休閒、工作、居住、學習的所有旅行，甚至只是在一個國家途經而不作停留的旅程。(Hong Kong Education Bureau, 2023)