| 屬性 | 傳統觀光 | e化觀光 | 智慧觀光 |
|---|---|---|---|
| 場域 | 實體 | 數位 | 虛實融合 |
| 核心技術 | 無 | 網站 | IoT、智慧裝置、智慧型手機等各式智慧物件 |
| 旅遊階段 | 整趟旅遊體驗 | 旅遊前&旅遊後 | 整趟旅遊體驗 |
| 重要運作的命脈 | 資訊 | 資訊與巨量資料 | |
| 形式典範 | 傳統服務 | 互動性 | 以科技為中介的價值共創 |
| 結構 | 垂直價值鏈 | 價值鏈/中介 | 生態系 |
| 互動 | 企業對企業、企業對顧客 | 企業對企業、 企業對顧客、顧客對顧客 | 生態系中的利益關係人間的彼此互動與合作 |
Reference:
https://www.youtube.com/watch?v=Jophhx6ftT8&t=22s
COVID-19疫情後智慧觀光的快速明顯的發展,尤其科技與網路廣泛應用以提供旅客更多選擇以獲得最佳體驗。影片中包括:數位導覽、QR碼、線上票務系統等智慧旅遊解決方案的應用。
An EU initiative to reward innovative and smart tourism in European Cities!
Dublin
https://www.youtube.com/watch?v=eaX3Sm4GVrI&t=1s
都柏林作為2024年歐洲智慧旅遊之都的成就與介紹,內容中展示都柏林如何結合社區、技術和創新來改變傳統的旅遊體驗,包括推出擴增實境App等。
Bordeaux
https://www.youtube.com/watch?v=_8yFFwwhYAo&list=PLmwl0nkG0dPFfVHLjmLFGSYDhM5LZpK6f&index=2
波爾多是一座融合18世紀歷史與現代創新的國際化城市,不僅是法國西南的重要門戶,作為全球最大葡萄酒產區,波爾多創立了「酒莊旅遊」概念,城市還推行智慧旅遊措施,包括無障礙公共交通、CityPass多功能旅遊卡以及達爾文生態系統等創新綠色經濟空間。
Lyon
https://www.youtube.com/watch?v=RWONjtEhgRw
里昂這座擁有 2000 年歷史的城市結合智慧科技與文化資產,推出了智慧號誌與交通網絡,讓殘疾及行動不便的遊客能自主探索城市。博物館提供智慧導覽服務,如觸摸藝術品和得以語音傳遞資訊的菜單,展現其包容性。里昂城市卡整合免費公共交通、博物館門票及景點優惠,提升旅遊體驗。未來,ONLYLYON 智慧平台將透過手機提供即時地理定位旅遊資訊,進一步優化旅遊便利性與減少擁擠,鞏固里昂智慧旅遊的領導地位。
https://www.youtube.com/watch?v=LA_i8ttpw4A