屬性 傳統觀光 e化觀光 智慧觀光
場域 實體 數位 虛實融合
核心技術 網站 IoT、智慧裝置、智慧型手機等各式智慧物件
旅遊階段 整趟旅遊體驗 旅遊前&旅遊後 整趟旅遊體驗
重要運作的命脈 資訊 資訊與巨量資料
形式典範 傳統服務 互動性 以科技為中介的價值共創
結構 垂直價值鏈 價值鏈/中介 生態系
互動 企業對企業、企業對顧客 企業對企業、 企業對顧客、顧客對顧客 生態系中的利益關係人間的彼此互動與合作

Reference:

智慧觀光應用

智慧觀光生態系

https://www.youtube.com/watch?v=Jophhx6ftT8&t=22s

COVID-19疫情後智慧觀光的快速明顯的發展,尤其科技與網路廣泛應用以提供旅客更多選擇以獲得最佳體驗。影片中包括:數位導覽、QR碼、線上票務系統等智慧旅遊解決方案的應用。

歐洲智慧旅遊之都

An EU initiative to reward innovative and smart tourism in European Cities!

智慧城市

https://www.youtube.com/watch?v=LA_i8ttpw4A

智慧景點